REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TRENINGOWYCH ONLINE

(obowiązuje od: [03.02.2026)

§1. Informacje podstawowe

1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie usług treningowych online przez:

[NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], prowadzącą działalność pod firmą: [PEŁNA NAZWA],

adres: [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [E-MAIL], tel.: [TELEFON]

(dalej: „Usługodawca”).

2. Usługi są oferowane za pośrednictwem strony: [ADRES STRONY / DOMENA] (dalej: „Serwis”).

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Usługodawcą.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Usługa – usługa treningowa online, w tym w szczególności pakiet: „Pakiet 3 treningów online 1:1 (fundament)” lub inna wskazana w Serwisie.

5. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

6. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zakres Usługi

1. Usługa polega na przeprowadzeniu treningów online (na żywo) w ustalonej liczbie i czasie, zgodnie z opisem w Serwisie.

2. W ramach współpracy Usługodawca może udzielać wskazówek technicznych oraz wsparcia organizacyjnego (np. komunikacja w komunikatorze), jeśli przewiduje to opis oferty.

3. Usługodawca nie świadczy usług medycznych, rehabilitacyjnych ani fizjoterapeutycznych. Wskazówki mają charakter treningowy/edukacyjny.

§4. Wymagania techniczne i organizacyjne

1. Do skorzystania z Usługi wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu, kamerą i mikrofonem,

b) aktualna przeglądarka / aplikacja komunikacyjna wskazana przez Usługodawcę,

c) przestrzeń umożliwiająca bezpieczne wykonanie ćwiczeń,

d) sprzęt treningowy wskazany w ofercie (np. kettlebell o zalecanej wadze).

2. Klient odpowiada za jakość połączenia internetowego oraz przygotowanie warunków do treningu.

§5. Zawarcie Umowy

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez:

a) wybór Usługi w Serwisie,

b) rezerwację terminu/terminów zgodnie z procesem w Serwisie,

c) podanie danych wymaganych do realizacji Usługi,

d) dokonanie płatności (jeśli Usługa jest płatna),

e) akceptację Regulaminu.

2. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane na adres e-mail Klienta podany w formularzu.

§6. Ceny, płatności, dokumenty księgowe

1. Cena Usługi wskazana jest w Serwisie i jest ceną brutto: [CENA] PLN (jeśli dotyczy).

2. Dostępne metody płatności są wskazane w Serwisie (np. płatności elektroniczne/karta).

3. Faktura/rachunek wystawiane są na żądanie Klienta (o ile dotyczy) – Klient podaje dane do faktury w formularzu.

§7. Rezerwacje, zmiany terminów, nieobecności

1. Rezerwacja terminu odbywa się przez kalendarz/rezerwację w Serwisie.

2. Zmiana terminu:

a) jest możliwa nie później niż [24/48] godzin przed umówioną godziną treningu,

b) odbywa się poprzez [OPIS: link / kontakt e-mail / panel klienta].

3. Odwołanie treningu przez Klienta po terminie wskazanym w ust. 2 lub niestawienie się na trening bez uprzedzenia może skutkować uznaniem sesji za zrealizowaną.

4. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Usługodawcy uniemożliwiających realizację treningu, trening zostanie przełożony na inny termin bez dodatkowych opłat.

§8. Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialność

1. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na wykonywanie ćwiczeń i nie ma przeciwwskazań medycznych. W razie wątpliwości Klient zobowiązuje się do konsultacji z lekarzem.

2. Klient wykonuje ćwiczenia z należytą ostrożnością, zgodnie z instrukcjami. Klient odpowiada za zapewnienie bezpiecznego otoczenia treningowego.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem/Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za Usługę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§9. Prawo odstąpienia (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Co do zasady, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2–6.

2. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku usług związanych z wydarzeniami sportowymi/rekreacją, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. rezerwacja konkretnego terminu zajęć). [UWAGA: dopasuj do swojej praktyki.]

3. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca może rozpocząć realizację Usługi po otrzymaniu takiego żądania; w razie odstąpienia po rozpoczęciu realizacji, Klient ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.

4. W celu odstąpienia Klient składa oświadczenie na e-mail: [E-MAIL]. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres e-mail: [E-MAIL], opisując zastrzeżenia oraz podając dane pozwalające na identyfikację zamówienia.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca w pierwszej kolejności zaproponuje doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową (np. dodatkowy termin), a jeśli to niemożliwe – odpowiednie obniżenie ceny lub zwrot zgodnie z ustaleniami.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności (RODO) dostępna w Serwisie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu świadczenia Usług). Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję z dnia zawarcia Umowy.